7ez প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7ez ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশী যাচাইকরণ ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) নিই। এই তথ্য আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ যা আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম মেনে চলে। আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য — আপনি কত টাকা জমা করেছেন, কী বাজি লাগিয়েছেন এবং কখন উত্তোলন করেছেন — এই সব আমরা রেকর্ড করি।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি খেলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন সময় সবচেয়ে বেশি সক্রিয় থাকেন। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে আপনার পছন্দের বিষয়বস্তু দেখাতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসের তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি — এটি কোন ধরনের ফোন বা কম্পিউটার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ইন্টারনেট কানেকশনের ধরন। এই প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের 7ez প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য মসৃণভাবে চালাতে সাহায্য করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7ez এ আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রধানত তিনটি কারণে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান — আপনাকে লগইন করতে দেওয়া, আপনার বাজি প্রসেস করা এবং আপনার জয়ের টাকা দেওয়া। দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — আমরা আপনার কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খুঁজতে যা জালিয়াতির ইঙ্গিত দিতে পারে। তৃতীয়ত, আমাদের সেবা উন্নত করা — আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি বুঝতে কীভাবে খেলোয়াড়রা 7ez ব্যবহার করে এবং এটি আরও ভালো করতে পারি।

আমরা আপনাকে বিশেষ অফার, নতুন গেম লঞ্চ বা বিপিএলের মতো প্রধান ক্রিকেট ইভেন্টের খবর পাঠাই — কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সেটা চান। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট দলে বলে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা স্থানীয় ইভেন্ট এবং ছুটির দিনের উপর ভিত্তি করে বিশেষ অভিজ্ঞতা তৈরি করি যা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে সাহায্য করে।

আপনার ডেটা কত দিন রাখি

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় সব ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখি আইনি কারণে।

আপনার তথ্য কোথায় থাকে

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড থাকে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাগুলি ডেটা অ্যাক্সেস করে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

যখন আপনি 7ez এ ভিজিট করেন, আমরা ছোট ফাইল (cookies) আপনার ডিভাইসে রাখি যা আপনাকে চেনে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। এই cookies আমাদের জানায় আপনি আগে ভিজিট করেছেন কিনা, আপনার লগইন স্থায়ী রাখে এবং আমাদের সার্ভারে কম লোড রাখে। আমরা বিশ্লেষণ cookies ব্যবহার করি বুঝতে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — কোন পৃষ্ঠা জনপ্রিয়, কোথায় মানুষ আটকে যায় বা ত্যাগ করে। এটি আমাদের 7ez উন্নত করতে সাহায্য করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের analytics সেবা (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি, কিন্তু আমরা সেই ডেটা গোপনীয় রাখার জন্য সার্ভিসগুলিকে নির্দেশনা দিই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু এটি 7ez অভিজ্ঞতার কিছু অংশ কাজ করতে দেয় না। আমরা সুপারিশ করি cookies সক্ষম রাখতে বিশ্বস্ত পারফরম্যান্সের জন্য।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা 7ez এ বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজের। এই কারণে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলকে বলতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং তা দেখতে চাইতে পারেন। আপনি যদি কোনো তথ্য ভুল মনে করেন, আপনি তা সংশোধন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের বলে। আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অধিকারও রাখেন একটি মেশিন-পড়ার যোগ্য ফর্ম্যাটে, যদি আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে সরাতে চান।

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছ থেকে তথ্য মুছতে বলতে পারেন — কিন্তু আমরা কিছু ডেটা আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি জেতার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং ট্যাক্স সরকারকে জানাতে হয়, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি। আমরা স্বচ্ছ থাকি কী ডেটা আমরা রাখতে পারি এবং কেন সেটা সম্পর্কে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি চাইলে আপনার ডেটা প্রশ্নের জন্য একটি ফর্মাল অনুরোধও করতে পারেন যা আমরা আইনি সময়সীমা অনুযায়ী সম্মান করি। এই নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট হয়, বিশেষ করে যখন নতুন আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তিত হয়, এবং আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই যদি কোনো বড় পরিবর্তন হয়।

আমরা 7ez তে আপনার বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার লাইভ ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা অন্য কোনো কার্যকলাপের তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে আমাদের দীর্ঘ বছরের অভিজ্ঞতা এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে।